Prazo de busca

O prazo de busca comum é de 30 dias.

 
Orientamos que para itens perdidos dentro do ônibus (guarda-volumes e assento) ou na rodoviária faça contato com o Balcão de Achados e Perdidos da rodoviária de destino ou ligar para o guichê da viação o mais rápido possível.

Por se tratar de bagagem sob responsabilidade do passageiro, o extravio ou perda de itens de mão não gera direito à indenização por parte da viação.

Para bagagem despachada, caso não seja encontrada dentro deste prazo, o passageiro tem direito a receber uma indenização, cujo valor é estabelecido pela ANTT e pelas políticas da viação (o valor é limitado e não cobre o valor de itens de alto custo).