Assim que notar o extravio ao desembarcar, dirija-se imediatamente ao guichê da empresa de ônibus no terminal de destino.
1. Extravio de Bagagem Despachada (Bagageiro)
Apresente o Comprovante de Despacho de Bagagem (a etiqueta que foi entregue a você no embarque) e preencha o Registro de Extravio (ou documento similar) da viação, detalhando o conteúdo e as características da mala.
2. Perda de Bagagem de Mão (Itens Pessoais)
Forneça uma descrição detalhada do item perdido, o número do ônibus e o horário da sua viagem.
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